Politica de Trocas e Devoluções

Politica de Trocas e Devoluções com a Proteção: 1ELO entre nós Reembolso completo caso você não receba seu pedido ou o artigo apresente diferença significativa da descrição da loja. PRAZO DE ENTREGA Prazo máximo para entrega: Entre 10 e 30 dias,

Para garantir sua satisfação, a Rede Aliança criou uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: redealianca1@gmail.com

Nós compreendemos que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas:

Passou do Prazo de Produção

Condições de reembolso em caso de troca por avaria

Condições de reembolso em caso de troca por avaria

Solicitação feita em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente);

Não haver violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto;

Produto acompanhado de toda a documentação acompanhante ao produto(manuais, guias, cds de instalação, etc) e na embalagem original;

Instruções para devolução por desistência da compra:

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: contato@lojaimperiofitness.com.br e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Rede Aliança não aceitará a devolução do produto.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá  ser aceito.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os ítens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Rede Aliança se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Rede Aliança antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Passou do Prazo de Produção

Quando passar do Prazo de Produção e rede Aliança ira fazer o estorno completo ao cliente

Tempo para estornar os valores

em até 7 Dias Uteis

Politica de Reembolso